Luceda

Reklamace nábytku

Potíže s nábytkem? Luceda pomůže.

Hrdinka Luceda v oranžovém plášti vám podává ruku.

Odštípnutý roh nebo ulomená noha? Vyfoťte poškození a napište nám, co se stalo. Ozveme se vám s dalším postupem.

Začít reklamaci

Vše na jednom místě

Jak vám můžeme pomoci?

Vyberte, co právě potřebujete.

Založit reklamaci

Něco není v pořádku? Popište nám problém a přiložte podklady.

Začít reklamaci

Vrátit zboží

Nesedlo vám zboží? Vyplňte žádost a zjistěte, jak postupovat dál.

Přejít k vrácení

Sledovat žádost

Mějte přehled o průběhu vyřízení. Na jednom místě, kdykoli potřebujete.

Zjistit stav

Jednoduše od začátku

Méně starostí.
Jasný další krok.

Vše potřebné vyřídíte online. Připravte si číslo objednávky nebo faktury a e-mail použitý při nákupu.

  1. 01

    Najděte svou objednávku

    Zadejte číslo objednávky nebo faktury a svůj e-mail.

  2. 02

    Napište nám podrobnosti

    Popište požadavek a podle potřeby přiložte fotografie.

  3. 03

    Sledujte vyřízení

    Po odeslání můžete sledovat průběh žádosti online.

Dobré vědět

Máte otázky?

Tady najdete první odpovědi.

Potřebuji účet?

Ne, nemusíte mít registraci. K reklamaci nebo vrácení dostanete unikátní heslo.

Jak doplním další fotky?

V timeline kliknete na „Přidat podklady“ a nahrajete je.

Kdy se mi ozvete?

Potvrzení dorazí hned po odeslání, detailní odpověď zpravidla ve stejný den. Další informaci dostanete, jakmile začneme na reklamaci pracovat.

Jsme tu pro vás

Raději to proberete s námi?

Zákaznická podpora · Po–Pá 9:00–16:00

Napsat podpoře